本報訊(記者邢漢夫)記者從哈爾濱地鐵集團獲悉,為持續(xù)提升車站特殊群體服務質量,中華巴洛克街區(qū)地鐵站近期進行了無障礙設施服務升級。
中華巴洛克街區(qū)地鐵站位于道外區(qū)靖宇街,毗鄰中華巴洛克歷史文化街區(qū)。作為景區(qū)附近重要交通樞紐,中華巴洛克街區(qū)地鐵站日均客流兩萬人次,無障礙升降平臺使用率較高。
記者在中華巴洛克街區(qū)地鐵站外看到,此次升級特別增設了無障礙坡道及無障礙通道標識,為特殊群體乘客提供更加清晰、便利的指引。新的指引通過色彩對比、圖標設計及低位指示牌,確保行動受限乘客也能輕松識別無障礙設施的位置,從而快速找到最適合自己的通行路徑。這一舉措不僅提升了車站的無障礙導航效率,更提升了乘客與車站的親密度。
中華巴洛克街區(qū)地鐵站還加強了車站員工培訓,確保所有工作人員都能熟練掌握無障礙服務知識,會使用無障礙服務設備,及時、有效地為需要幫助的乘客提供指引和協(xié)助。