本報(bào)訊（記者邢漢夫）記者近日從哈爾濱市住建局獲悉，為進(jìn)一步維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人合法權(quán)益，懲戒不良物業(yè)服務(wù)人，提升物業(yè)服務(wù)水平，哈市住建局起草了《哈爾濱市住宅項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)退出指導(dǎo)意見（征求意見稿）》（簡稱《征求意見稿》），現(xiàn)向社會(huì)公開征求意見。
《征求意見稿》明確，若物業(yè)公司存在將全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人、采取停止供電供水供熱供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)、未經(jīng)法定程序擅自接管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、違反規(guī)定停止物業(yè)服務(wù)、被解聘或合同終止后拒不退出、未按規(guī)定辦理交接手續(xù)、拒不移交有關(guān)資料財(cái)物資產(chǎn)、挪用侵占業(yè)主共有經(jīng)營收益，以及因自身主要或全部責(zé)任引發(fā)重大群體上訪、重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故等九類違法違規(guī)行為，將被列為擬強(qiáng)制退出對(duì)象。這一規(guī)定對(duì)物業(yè)公司的行為形成了有力約束，切實(shí)保障了業(yè)主的權(quán)益。
關(guān)于解聘物業(yè)的決定主體，由業(yè)主大會(huì)（住宅項(xiàng)目全體業(yè)主）依法共同決定。在解聘過程中，業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)（沒有相關(guān)組織的由社區(qū)居委會(huì)代行職責(zé)）應(yīng)在擬定召開業(yè)主大會(huì)之日前十五日，將有關(guān)情況書面報(bào)告所在地街道辦事處，并在街道辦事處的指導(dǎo)監(jiān)督下依法召開業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主共同表決。業(yè)主共同表決要同時(shí)滿足兩個(gè)條件：一是由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決；二是應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
在物業(yè)公司退出小區(qū)的程序方面，若業(yè)主依法共同決定終止物業(yè)服務(wù)或解除物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)需提前六十日書面通知物業(yè)服務(wù)人，并書面報(bào)告所在地街道辦事處；若物業(yè)服務(wù)人決定終止或解除合同，則應(yīng)提前九十日書面通知相關(guān)組織并報(bào)告街道辦事處。此外，解約相關(guān)事宜需在住宅項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)顯著位置公示不少于七日。業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)要在相關(guān)部門指導(dǎo)下，依法選聘新的物業(yè)服務(wù)人并簽訂合同，還需與原、新物業(yè)服務(wù)人協(xié)商確定交接時(shí)間，由街道辦事處現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督做好各項(xiàng)交接和登記工作。
針對(duì)物業(yè)公司退出后的債務(wù)債權(quán)處理，《征求意見稿》提出，合同終止或解除后，當(dāng)事人應(yīng)就欠繳費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備權(quán)屬、債權(quán)債務(wù)等通過民事協(xié)商、仲裁或司法訴訟途徑解決。物業(yè)服務(wù)人不得以此為由拒絕辦理交接及退出，也不得阻撓新物業(yè)服務(wù)人服務(wù)。有條件的項(xiàng)目經(jīng)業(yè)主共同決定，可聘請第三方機(jī)構(gòu)承擔(dān)相關(guān)工作，費(fèi)用可從業(yè)主大會(huì)工作經(jīng)費(fèi)、小區(qū)公共收益等途徑列支。
市民若對(duì)該《征求意見稿》有意見，可于5月8日前通過信函或電子郵件方式提出。郵寄地址為哈爾濱市道里區(qū)兆麟街125號(hào)705室物業(yè)管理處，郵編150000，信封注明“反饋意見”字樣；電子郵箱：hrbwuyechu@sina.com。